広島のクリニックが抱える『集患』と『運用』の課題
広島県内の医院様からよくお聞きする課題は、大きく分けて 2 つです。
1. **ポータルサイト依存の高額な掲載費用** EPARK クリニック・病院、エキテンなどのポータルサイトは患者さんの流入が期待できる一方、月々の掲載費用がかさみます。競合医院も同じプラットフォームに集中しているため、差別化が難しい状況です。
2. **情報更新の手間と診療効率への影響** 診療時間の変更や休診日のお知らせ、初診時の問診票など、日々の運用情報をリアルタイムで更新する負担が大きく、対応が後回しになりがちです。また、電話予約に対応する負担も少なくありません。
これらの課題は、多くの医院が『自院専用のホームページを持つことの重要性』を見落とすことで生じています。