横浜の歯科医院が抱える Web 集患の課題
横浜市内の競争が激しい地域では、多くの歯科医院が EPARK歯科やエキテンなどのポータルサイトに頼りすぎています。毎月の掲載料が経営を圧迫し、なおかつこれらのサイト内で埋もれてしまうという悪循環に陥っているケースが少なくありません。また、これらのプラットフォームでは、自分の医院の特徴や自費診療の良さ、院長の治療哲学を十分に伝えられないという限界があります。
さらに、ネット予約がなければ患者さんはキャンセルや無断予約をしてしまい、診療枠を無駄にしてしまいます。かかりつけ患者としての再来院を促すリコール案内も、紙媒体では手間がかかり、デジタルで確実に伝わりません。こうした課題を抱えたまま運営している医院ほど、患者基盤の成長が停滞しがちです。