ホットペッパー頼みの美容室が直面している現実
北海道の美容室の多くは、ホットペッパービューティーやミニモといったポータルサイトに高い掲載費を払い、クーポンを配布して集客しています。しかし、その構図は年々厳しくなっています。掲載費は上がり続け、クーポン競争に巻き込まれると利益率が低下します。さらに大きな問題は、ポータルサイト経由の顧客は「クーポン目当て」であり、定価での再来店や指名につながりにくいという点です。新規客を獲得しても、次の予約へ結びつかない——この悪循環から多くの美容室が脱出できずにいます。SNSで日々の情報発信をしていても、そこから予約システムへの導線がないため、せっかくの訴求機会を活かしきれていないのが実情です。