美容室がホットペッパー・ミニモだけに頼るリスク
神戸市内の多くの美容室がホットペッパービューティーやミニモなどのポータルサイトに掲載していますが、その代償は大きいものです。掲載料が年々値上がりし、新規顧客を獲得するたびにクーポン割引で競争を強いられます。結果として利益率が低下し、スタイリストの努力がスタイルの技術だけに終わってしまい、店舗の世界観やスタイリスト個人の個性がお客様に伝わりにくくなります。さらに、ポータルサイトのアルゴリズムに左右され、自分たちでは予約流入をコントロールできない状況が続きます。多くの指名客や再来店の機会を失っているのは、実はこの構造的な問題が大きいのです。