なぜ不動産会社のホームページが機能していないのか
多くの川崎の不動産会社は、SUUMO・アットホームで物件情報を掲載し、それで十分だと考えています。しかし顧客の視点は違います。物件は複数のサイトで同じ情報が見られる時代。顧客が本当に求めているのは、「この会社に任せたい」という信頼感です。
しかし現実には、自社サイトが名刺代わりにしかなっていません。会社情報だけで、スタッフの顔が見えない。物件種別(賃貸・売買・管理)ごとのサービス内容が整理されていない。内見予約をサイト上で受けられず、電話対応だけに頼っている。このギャップが、自社への問い合わせ減少につながっているのです。