SUUMO任せでは逃している集客機会─自社サイトの役割
SUUMO・アットホームは物件検索プラットフォーム。多くの利用者がいる一方で、そこに掲載された物件は他社と見分けがつきません。お客様が「この会社の担当者に相談したい」と思ったときの窓口が自社サイトです。しかし現状、多くの不動産会社のサイトは名刺代わり。会社紹介は薄く、スタッフ紹介はなく、問い合わせページだけ。これでは「この会社は信用できるのか」「急な質問に対応してくれるのか」といったお客様の不安を払拭できません。自社サイトは、単なる物件情報サイトではなく、『会社の信頼度を高める営業ツール』であるべきです。