神奈川県で民泊やペンション、ゲストハウスを運営されている皆様へ。じゃらんや楽天トラベルなどのOTA（オンライン旅行代理店）に支払う手数料が経営を圧迫していませんか？自社ホームページを持つことで、直接予約を増やし、手数料負担を大幅に削減できます。このページでは、小規模宿泊施設向けに直接予約ができるホームページを作成する方法と、神奈川県での集客に成功している事例をご紹介します。
じゃらんや楽天トラベルは確かに集客力があります。しかし手数料は1予約あたり10～15%程度と決して安くありません。月10件の予約であれば、1件2万円の平均宿泊料金で3万円の手数料が飛んでいく計算です。さらに、施設の個性や雰囲気は写真だけでは伝わりきらず、ゲストの期待値のギャップが生まれやすい。加えて、多言語対応が進まないため訪日外国人客へのアプローチも限定的になってしまいます。神奈川県は観光地として知名度が高く、湘南や横浜エリアへの外国人観光客も増加していますが、英語や中国語での情報発信がなければ機会損失になっているのです。
自社ホームページを持つことで、手数料をゼロにできます。予約フォームを設置すれば、OTAを経由せずゲストから直接申し込みを受け付けられるようになります。また、施設の雰囲気や部屋の魅力を自由にアピールでき、スタッフのこだわりや周辺観光情報も掲載できます。これにより、OTAには見つけてもらえなかった層のゲストに認知してもらえるようになります。さらに、多言語対応を施すことで、訪日外国人客への直接アプローチが可能になり、新たな売上機会が生まれるのです。実際、神奈川県内の小規模宿泊施設でも、自社サイトを立ち上げてから直接予約の比率が30～40%に達した例が増えています。
ホームページAIは、専門知識がなくても自社ホームページを作成・運営できるサービスです。テンプレートを選んで施設情報を入力するだけで、美しいホームページが完成します。費用は0円から始められるため、まずは試してみたいという宿泊施設オーナー様に最適です。予約フォーム機能を追加すれば、ゲストはホームページ上で直接予約できるようになり、OTAへの手数料支払いを削減できます。また、多言語対応機能も搭載されており、英語・中国語・韓国語などで施設情報を発信することで、外国人観光客の獲得も容易になります。神奈川県での実績も豊富で、湘南地域やみなとみらい周辺の宿泊施設からも利用されています。
ホームページAIでは、施設・客室紹介を充実させるためのギャラリー機能が充実しています。OTAでは限定された枚数しか掲載できませんが、自社サイトなら施設の全てをビジュアルで表現できます。浴室・キッチン・リビング・庭園など、ゲストが最も関心を持つ部分を高品質な写真で並べることで、「この施設に泊まってみたい」という欲求を喚起できるのです。また、季節ごとの風景、朝食の様子、スタッフの顔など、OTAには載せられないコンテンツも追加可能。こうした細かな工夫が、直接予約率を高める鍵となります。
ゲストが宿を選ぶ際、立地やアクセスは極めて重要な判断要素です。ホームページAIなら、最寄り駅からのアクセス方法、駐車場の案内、周辺の観光スポットやグルメ情報も詳しく掲載できます。神奈川県内の施設であれば、江の島・鎌倉・横浜観光との組み合わせプランなど、地域の魅力とセットで情報提供することで、ゲストの予約意欲が大きく高まります。また、チェックイン時間、キャンセルポリシー、Wi-Fi・駐車場の有無といった実務的な情報も分かりやすく明記することで、ゲストの不安を払拭できるのです。
神奈川県は訪日外国人客が増加するエリアです。じゃらんや楽天トラベルの翻訳機能は完全ではなく、外国人ゲストにとって分かりにくいことがあります。ホームページAIの多言語機能を使えば、英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語での情報発信が容易です。外国人観光客は、信頼できる日本語サイトよりも、母国語で詳しく情報が載っているサイトを好みます。そのため、多言語対応するだけで問い合わせ数が大幅に増えるケースも珍しくありません。湘南地域やみなとみらいの宿泊施設では、すでに外国人直接予約が全体の20～30%を占めるようになった事例も報告されています。