OTA手数料の負担が重い理由と自社サイトの必要性
じゃらんや楽天トラベル、Airbnbなどの宿泊予約サイト(OTA)は、予約1件あたり15〜30%程度の手数料が発生します。客室稼働率が上がるほど手数料額も増え、利益を圧迫する要因になっています。特に名古屋市内の観光地や名古屋城周辺、栄エリアなど立地が良い施設ほど、OTA経由の予約が増加し、手数料負担も大きくなる傾向です。
一方、自社ホームページから直接予約を受けると、手数料がゼロになります。同じゲストに予約してもらうなら、自社サイト経由の方がはるかに利益率が高いのです。さらに、顧客情報を直接得られるため、リピート予約やメールマーケティングも自分たちのペースで展開できます。名古屋市内でホームページを活用する宿泊施設が増えている理由も、このコスト削減効果にあります。