横浜の整骨院・接骨院が直面する3つの集患課題
多くの整骨院・接骨院の院長が、外部プラットフォームへの依存で課題を抱えています。エキテンやホットペッパーに毎月5万円以上の掲載費をかけても、さらに一件の患者紹介ごとに30%程度の手数料が発生する仕組み。また、Googleマップに登録しても、基本情報と口コミだけで「実際にどんな施術が受けられるのか」「交通事故や産後の対応はしているのか」といった患者さんの知りたい情報が不足しています。さらに一度来院した患者さんへの再来案内やキャンペーン情報を伝える手段がなく、顧客生涯価値を高められていません。